Kargo politikası

Teslimat bölgesi

Siparişlerinizi Türkiye genelindeki adreslere gönderiyoruz.

Kargoya veriliş süresi

Stokta bulunan ürünler, sipariş onayından sonra genellikle 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler izleyen ilk iş günü işleme alınır. Kangal boru gibi büyük veya ağır ürünlerde ve tedarik gerektiren ürünlerde bu süre uzayabilir; bu durumda sizi bilgilendiririz. Her durumda ürün, yasal süre olan 30 gün içinde teslim edilir.

Kargo firması ve takip

Gönderilerimiz Aras Kargo ile yapılır. Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta adresinize gönderilir.

Kargo ücreti

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 149 TL'dir (KDV dahil). Kargo ücreti, siparişi onaylamadan önce ödeme adımında toplam tutara eklenmiş olarak gösterilir.

Teslim alırken

Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslak paketlerde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bizimle iletişime geçin. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde de hasar fark ederseniz fotoğraflarla birlikte en kısa sürede bize bildirin.

İletişim

Teslimatla ilgili sorularınız için: +90 532 392 25 98 · hdgrupmuhendislik@outlook.com